الأسئلة الشائعة
أجوبة على الأسئلة الأكثر تكرارًا.
الوصول
لا أرى شاشة مذكورة في المساعدة. ثلاثة أسباب ممكنة:
- دورك لا يملك صلاحية الوصول إليها (راجع الأدوار والصلاحيات)؛
- الوحدة غير مفعّلة لمدرستك (المالية، النقل)؛
- الشاشة مرتبطة بإعداد، مثل الحضور اليومي أو الحصة.
نسيت كلمة السر. راجع تسجيل الدخول › نسيت كلمة السر.
القوائم والبحث
قائمة فارغة رغم وجود بيانات. لا تعرض القوائم إلا السنة الدراسية المفعّلة، وبالنسبة للمديرين والإداريين، الملاحق المسندة إليهم. تحقّق أيضًا من عدم وجود مرشح نشط: انقر على الزر الأحمر ✕.
أكتب اسمًا في حقل لكن لا يُحفظ شيء. في حقول البحث (تلميذ، قسم…)، يجب النقر على إحدى النتائج المقترحة. النص المكتوب وحده لا يُؤخذ بعين الاعتبار.
الإشعارات
ولي أمر يقول إنه لم يتلقَّ إشعارًا. تُرسل الإشعارات إلى تطبيق الأولياء. يجب أن يكون الولي قد ثبّت التطبيق وسجّل الدخول إليه وسمح بالإشعارات على هاتفه.